Jogo Responsável

O ponto de partida

O jogo é uma forma de entretenimento que custa dinheiro, como um bilhete de cinema ou um jantar fora. A diferença é que aqui o custo não está fixado de antemão, e é dessa ausência de preço fixo que nascem quase todos os problemas.

A matemática que não muda

Todos os jogos de casino devolvem, em média, menos do que recebem. Uma slot com 96 % de devolução devolve em média 96 cêntimos por cada euro apostado, ao longo de milhões de jogadas. Nenhuma estratégia, sistema de aposta ou escolha de horário altera este número, porque ele é um parâmetro do jogo e não uma consequência de como se joga.

O que isso implica

Que jogar não é uma forma de ganhar dinheiro nem de recuperar o que foi perdido. Quem jogar com essa expectativa está a apostar contra uma média conhecida, e o tempo trabalha contra ele. A única forma de jogar sem prejuízo é tratar o gasto como o preço do entretenimento e decidi-lo de antemão.

Sinais que valem a pena reconhecer

Nenhum destes sinais isolado significa grande coisa; dois ou três em simultâneo significam. Estão escritos na primeira pessoa porque é assim que aparecem a quem os vive.

Sobre o dinheiro

O sinal mais fiável

Jogar para recuperar. Enquanto o jogo é entretenimento, uma sessão perdida acaba e a vida segue. Quando passa a ser recuperação, cada sessão nasce da anterior e o valor a recuperar cresce sozinho. É o sinal isolado que mais ajuda tratar como suficiente.

As ferramentas que travam

Todas estão nas definições da conta e nenhuma exige falar com o apoio nem justificar seja o que for. A característica que as torna eficazes é a mesma em todas: apertar é imediato, alargar não é.

Tectos

De carregamento, de perda e de duração de sessão, definidos por dia, semana ou mês. Uma redução vale no instante em que é confirmada; um aumento fica pendente durante um período de reflexão que ninguém dentro da casa pode encurtar. As opções estão em Limites de jogo.

Pausa no jogo

De 24 horas a 30 dias, com a entrada bloqueada e sem carregamentos aceites. É a ferramenta certa para o dia a seguir a uma sessão que correu mal, e funciona precisamente por não ser reversível antes do prazo.

Autoexclusão

De seis meses a permanente, para quem reconhece que o problema não é da sessão mas do padrão. Impede também a abertura de uma segunda conta durante o período. O limite desta ferramenta está descrito em Autoexclusão e vale a pena conhecê-lo antes de a escolher.

Onde pedir ajuda em Portugal

As ferramentas da conta travam o acesso; não tratam a causa. Quando os sinais da secção anterior forem vários, há ajuda gratuita e sem burocracia.

Linha Vida, 1414

Chamada gratuita, operada no âmbito do serviço público de saúde. Não exige identificação, não está associada a nenhuma casa de jogo e atende também quem liga por causa de outra pessoa, o que costuma ser o primeiro passo em muitas situações.

Autoexclusão central do SRIJ

A plataforma do regulador permite pedir autoexclusão que cobre, de uma só vez, todos os sítios licenciados em Portugal. Não nos abrange, porque a marca não consta dessa lista, mas para quem joga em várias casas é a ferramenta mais completa disponível e o pedido é feito directamente ao regulador.

Falar com alguém

Um familiar, um amigo ou o médico de família. Esconder quanto se jogou é, dos sinais listados acima, aquele que mais alimenta todos os outros, e contar a alguém é o passo que o desfaz.

Perguntas frequentes