Tempo de Levantamento
O relógio começa na aprovação, não no botão. O que acontece em cada fase e quanto dura.
As duas fases de um levantamento
Quase todas as dúvidas sobre prazos nascem de se tratar o levantamento como uma coisa só. São duas fases com durações completamente diferentes, e confundi-las faz parecer inconsistente um comportamento que é perfeitamente regular.
Fase um: aprovação
Vai do toque no botão até o pedido ser aprovado. Numa conta já verificada, com o meio de pagamento em nome próprio e sem bónus por cumprir, é praticamente instantânea. Numa conta por verificar, espera pela análise dos documentos, que leva até 18 horas e acontece uma única vez na vida da conta.
Fase dois: transferência
Vai da aprovação até o dinheiro estar disponível. Aqui o prazo depende inteiramente do método escolhido e não de nós: oito minutos por MB Way ou carteira, um a três dias úteis por cartão. É esta fase que os oito minutos anunciados descrevem.
Os prazos por método
A tabela abaixo conta apenas a segunda fase, a partir do momento em que o pedido foi aprovado. Somar-lhe a primeira fase só é necessário no primeiro levantamento de uma conta que ainda não tenha passado pela verificação.
A tabela
| Método | Prazo | Porquê |
|---|---|---|
| MB Way | cerca de 8 minutos | Transferência em tempo real dentro do sistema. |
| Skrill | cerca de 8 minutos | Movimento entre contas da mesma carteira. |
| Neteller | cerca de 8 minutos | Movimento entre contas da mesma carteira. |
| Visa | 1 a 3 dias úteis | Rede de pagamentos, que trabalha por lotes. |
| Mastercard | 1 a 3 dias úteis | Rede de pagamentos, que trabalha por lotes. |
A mediana registada em agosto de 2026 para MB Way foi de oito minutos, exactamente o valor anunciado. Publicamos este número depois de cada mês fechar, ao lado dos restantes dados de serviço da página de entrada.
O que atrasa um pedido
Três coisas, por ordem de frequência. Todas se antecipam e nenhuma delas se repete depois de resolvida uma primeira vez.
Documentos por analisar
É a causa dominante e a única que explica a diferença entre oito minutos e um dia inteiro. Carregar os documentos logo depois do registo elimina-a por completo, porque a análise passa a acontecer antes de haver um pedido à espera dela. O procedimento está em Verificação de conta.
Bónus por cumprir
Um pedido com bónus activo não fica pendente: é resolvido de imediato, cancelando o bónus e os ganhos que dele vieram. Não há atraso, há uma decisão a tomar. Se faltar pouco para cumprir o volume, costuma compensar terminá-lo antes.
Meio de pagamento de outro titular
Faz o pedido voltar para trás com a indicação do motivo. Resolve-se indicando um meio em nome próprio, ou enviando ao apoio o documento que comprova uma mudança de nome. Confirmar isto antes do primeiro carregamento poupa a volta inteira.
O que não atrasa
Ajuda dizer o que não afecta o prazo, porque várias destas ideias circulam e nenhuma delas corresponde ao funcionamento da caixa.
O valor do pedido
Um levantamento de 50 € e um de 2 000 € seguem exactamente o mesmo percurso e o mesmo prazo. Acima do tecto por pedido, o valor reparte-se por vários pedidos, cada um com o prazo do seu método, e não passa a demorar mais por ser grande.
A frequência
Não há limite ao número de pedidos dentro dos tectos diário e mensal, nem qualquer penalização por levantar todos os dias. Também não há vantagem nenhuma em deixar o dinheiro parado na conta à espera de melhor altura.
O dia da semana, com uma excepção
MB Way e carteiras funcionam ao sábado, ao domingo e em feriados, porque não dependem de horário bancário. A excepção é o cartão: um pedido aprovado à sexta-feira à noite só começa a mover-se na rede de pagamentos na segunda-feira seguinte.
Perguntas frequentes
Um valor maior demora mais?
Não. Um pedido de 50 € e um de 2 000 € seguem o mesmo percurso e o mesmo prazo. Valores acima do tecto por pedido repartem-se por vários pedidos, cada um com o prazo do seu método.
Funciona ao fim de semana?
MB Way e carteiras funcionam todos os dias, incluindo fins de semana e feriados, porque não dependem de horário bancário. O cartão é a excepção: um pedido aprovado à sexta à noite só se move na rede de pagamentos a partir de segunda.
Porque é que o primeiro levantamento demorou tanto mais?
Porque incluiu a análise dos documentos, que leva até 18 horas e acontece uma única vez na vida da conta. Os levantamentos seguintes saltam essa fase e ficam apenas com o prazo do método escolhido.
Os oito minutos contam a partir de quando?
Da aprovação do pedido, não do toque no botão. Numa conta já verificada a aprovação é praticamente instantânea, pelo que as duas coisas quase coincidem; na primeira vez, não.
Por onde seguir
Eliminar a única fase lenta
Documentos carregados logo depois do registo e o primeiro levantamento fica igual a todos os outros.
Jogue pelo prazer de jogar. Só a partir dos 18 anos. A Linha Vida atende de graça no 1414.
Última actualização: 10 de setembro de 2026