Levantamentos no Ginja Casino

O percurso em quatro passos

Um levantamento tem sempre a mesma forma, seja qual for o valor. Quem já o fez uma vez não precisa de ler esta secção outra vez; quem vai fazê-lo pela primeira vez ganha em saber onde é que o relógio começa a contar, porque é aí que costumam nascer os mal-entendidos sobre prazos.

Os quatro passos

1. Abrir a caixa e escolher levantar O botão está no mesmo sítio onde se carrega. A lista mostra apenas os métodos que servem para levantar, por isso a referência Multibanco e a Paysafecard não aparecem aqui.
2. Escrever o valor O mínimo é 20 € e o máximo por pedido é 2 000 €. Valores acima disso repartem-se por vários pedidos, sem penalização e sem custo acrescido.
3. Confirmar O pedido entra em análise. Com a conta já verificada e nada de estranho no percurso, a aprovação é quase imediata.
4. Esperar o prazo do método É aqui que o relógio dos oito minutos começa, e não no passo anterior. A tabela abaixo diz quanto demora cada método a partir deste ponto.

Prazos por método

Os prazos abaixo contam a partir da aprovação do pedido. A diferença entre eles não é nossa: é da infra-estrutura por onde o dinheiro passa. O MB Way e as carteiras movem valor em tempo real; um cartão devolve dinheiro pela rede de pagamentos, que tem horários e dias úteis.

A tabela

Nenhum levantamento tem custo da nossa parte, seja qual for o valor ou a frequência. O que pode aparecer é uma comissão do lado do banco ou da carteira, sobretudo em contas estrangeiras, e essa não passa por nós nem a controlamos.

Porque é que há métodos que só servem para carregar

A referência Multibanco e a Paysafecard funcionam num só sentido por construção. Uma referência é uma instrução de pagamento que alguém liquida ao balcão, num multibanco ou na aplicação do banco; não há para onde devolver dinheiro por ali. A Paysafecard é um código pré-pago, comprado com dinheiro, e o código não tem titular a quem creditar.

Quem carregou por uma dessas vias levanta por MB Way, por carteira ou por cartão, indicando esse meio no momento do pedido. Não é preciso ter carregado antes pelo mesmo método para o poder usar a levantar, desde que o titular seja o mesmo.

A regra do mesmo titular

Esta é a regra que mais pedidos faz voltar para trás e a que menos gente conhece de antemão. Não é um capricho: é o que impede que uma conta sirva para mover dinheiro de terceiros, e todas as casas sérias a aplicam de uma forma ou de outra.

O que a regra exige

O nome do titular da conta de jogo tem de coincidir com o nome do titular do meio de pagamento que recebe o dinheiro. Um cartão do cônjuge, uma carteira aberta em nome de um familiar ou um número de MB Way associado a outra pessoa fazem o pedido voltar, mesmo que o carregamento inicial tenha vindo desse mesmo meio.

Quando o carregamento entrou por um meio de terceiro, o valor é devolvido a esse meio e não pode ser levantado noutro lado. É a única situação em que o dinheiro sai para um nome diferente do titular da conta, e sai exactamente pelo caminho por onde entrou.

Como evitar o percalço

Confirmar, antes do primeiro carregamento, que o cartão ou a carteira estão em nome próprio. Se o nome tiver mudado por casamento ou por qualquer outro motivo, basta enviar o documento actualizado ao apoio antes de pedir o levantamento, e a conta é acertada sem o pedido chegar a ser recusado.

Limites e o que fazer com valores grandes

Há três tectos em vigor e nenhum deles se contorna pedindo ao apoio. Existem por razões de controlo de movimentos e aplicam-se a todas as contas por igual, independentemente do nível de fidelidade.

Os três tectos

Um prémio de 9 000 € sai, portanto, em cinco pedidos repartidos por dois dias: 2 000 € mais 2 000 € mais 1 000 € no primeiro dia, e os restantes 4 000 € no dia seguinte. Cada pedido segue o prazo do seu método, o que por MB Way significa minutos e não dias.

Baixar os tectos de propósito

Os tectos de levantamento são máximos, não mínimos, e quem quiser pode definir os seus próprios abaixo destes. Faz-se nas definições da conta, junto aos tectos de carregamento e de perda, e a redução entra em vigor imediatamente. O aumento fica pendente durante um período de reflexão, como está descrito em Limites de jogo.

Quando o pedido volta para trás

Um pedido recusado não é dinheiro perdido: o valor regressa ao saldo e pode ser pedido outra vez assim que a causa estiver resolvida. As causas são quase sempre uma destas quatro, por ordem de frequência.

As quatro causas

Em qualquer dos casos chega uma mensagem com o motivo escrito por extenso. Quando o motivo não for claro, a conversa em directo tem acesso ao registo do pedido e consegue dizer exactamente que campo é que falhou, sem obrigar a adivinhar.

O que não é causa de recusa

Ganhar muito não é causa de recusa, nem ganhar depressa, nem levantar todos os dias. Também não há limite ao número de pedidos dentro dos tectos, nem qualquer vantagem em deixar o dinheiro parado na conta. Quem preferir levantar assim que ganha está a fazer a coisa mais sensata que há.

Levantar parte e deixar parte

Não é obrigatório levantar todo o saldo de uma vez, e repartir costuma ser mais prático do que parece. Há três situações em que o levantamento parcial resolve melhor do que o total.

Com um bónus a meio

Um pedido feito com rollover por cumprir cancela o bónus, independentemente do valor pedido. Levantar metade não cancela metade: cancela tudo. Quando faltar pouco para terminar a condição, compensa esperar; quando faltar muito e o saldo carregado for o que interessa, o pedido resolve a questão de uma vez.

Acima do tecto por pedido

Valores acima de 2 000 € repartem-se por vários pedidos, e nada obriga a fazê-los todos no mesmo dia. Cada pedido segue o prazo do seu método de forma independente, pelo que o primeiro pode já estar na conta bancária enquanto o segundo ainda está a ser aprovado.

Deixar saldo para continuar a jogar

É a situação mais comum e a que menos gente pensa em termos práticos. Levantar o ganho e deixar na conta apenas o valor que estava disposto a gastar mantém a sessão seguinte dentro do orçamento sem depender de força de vontade. Funciona ainda melhor combinado com um tecto de carregamento, porque aí o valor que ficou é mesmo o tecto do que se pode perder nessa semana.

O que não muda com o parcial

O mínimo de 20 € aplica-se a cada pedido, não ao total do dia. Os prazos são os mesmos de um levantamento inteiro e não há custo acrescido por fazer três pedidos em vez de um. A verificação de identidade, quando ainda não estiver feita, acontece no primeiro pedido e vale para todos os seguintes.

Os tectos também não se alteram: os 5 000 € do dia contam a soma de todos os pedidos, e não cada um de per si. Quem repartir um prémio grande deve contar com isso ao planear os dias, porque o quarto pedido do mesmo dia é recusado se ultrapassar esse total, mesmo estando cada um deles dentro do limite por pedido.

Perguntas frequentes